Politique de retour & livraison

Dernière mise à jour: 1 Décembre 2023

Politique de retour

Boutique Option met tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait.

Retour sans souci.

Le remboursement sera accordé pour tout retour qui est effectué dans les 7 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition, si les conditions ci dessous sont respectées:

MAILLOTS DE BAIN: Le maillot retourné doit être non portée et non lavée et dans son état et son emballage d’origine, avec les étiquettes de prix encore attachées. Les retours sont acceptés uniquement si la protection hygiénique n’a pas été enlevée sur les maillots de bain. Nous vous recommandons fortement de garder vos sous-vêtements lorsque vous essayez des maillots de bain jusqu’à ce que vous soyez certain que la taille et le style vous conviennent. Votre retour peux être réexpédier à notre entrepôt, à condition qu’elle soit accompagnée de son emballage d’origine et d’une preuve d’achat. Les frais de retour sont aux frais du client.  

SOUS-VÊTEMENTS: Pour des raisons d'hygiène, aucun échange ni remboursement n'est applicable sur les sous-vêtements.

TOUT AUTRE ITEM: Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez la réexpédier à notre entrepôt. L'item retourné doit être non portée et non lavée et dans son état et son emballage d’origine, avec les étiquettes de prix encore attachées.

TOUT ACHAT EN LIGNE:  Veuillez  noter que les frais de retour sont aux frais du client.

Pour les retours d'articles commandés en ligne, vous pouvez joindre notre service à la clientèle par courriel à l’adresse suivante;
info@boutiqueoption.com

Expédier le produit que vous souhaitez retourner à :
Boutique option,
120 Chemin de la Grande-Côte, Boisbriand, Québec, J7G 1B9, Canada

Remboursements

Achats en ligne: Une fois votre retour reçu et inspecté, si approuvé (Voir conditions ci-dessus), votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les plus brefs délais. Les frais d'expédition et de transport ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Un achat effectué en ligne ne peut être remboursé en boutique. Il sera traité a notre entrepôt et remboursé via notre plateforme web.

Inventaire

Nous mettons tout en œuvre pour garder un inventaire exact de nos stocks,.  Il n’y aucune garantie de la disponibilité des items affichés. Inventaire en quantité limité. 

Un article placé dans un panier d’achats n’est pas réservé d’office et les quantités pourraient être épuisées. Dans un cas inexactitude,  il se peut que nous supprimions un article ou que nous annulions une commande que nous sommes incapables d’exécuter. Dans ce dernier cas nous vous aviserons par courriel que nous ne pouvons expédier un article que vous avez commandé. Celui-ci sera crédité.

Livraison

Cette offre s’applique à toutes les commandes de plus de 100 $ (avant taxes, frais et codes de promotion) expédiées par livraison standard. Sur la page du produit, on peut voir si un produit est admissible à la livraison gratuite.

L’expédition gratuite n’est pas offerte dans les régions avec codes postaux qui commencent par : 

J0M : Nunavik, Québec
X0A : région de Qikiqtaaluk, Nunavut
X0B : région de Kitikmeot, Nunavut
X0C : région de Kivalliq, Nunavut
X0E : région du centre des Territoires du Nord-Ouest, Territoires du Nord-Ouest
X0G : région du sud-ouest des Territoires du Nord-Ouest, Territoires du Nord-Ouest
Y0A : région du sud-est du Yukon, Yukon
Y0B : centre du Yukon, Yukon 

* Certaines régions éloignées du Canada ne peuvent être desservies que par avion. Dans ces cas, l’expédition gratuite n’est pas offerte et des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer. Si vous devez payer des frais supplémentaires pour la livraison de votre commande, nous communiquerons avec vous pour vous demander si vous acceptez de les payer ou si vous préférez annuler votre commande. Si nous n’avons obtenu aucune réponse dans les 48 heures, votre commande sera automatiquement annulée.

Vente finale sur les liquidations saisonnières et Soldes ADDITONNELS

Veuillez noter que toutes les ventes effectuées à 50% et plus sont considérées comme finales. En conséquence, nous ne pourrons pas accepter de retours ni d'échanges pour les articles achetés en promotion. Nous vous encourageons à examiner soigneusement vos achats avant de finaliser votre commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider dans toutes vos démarches.