Retour

Veuillez saisir votre numéro de commande (il se trouve dans le courriel de confirmation de commande) et l’adresse courriel que vous avez utilisée pour passer votre commande. Indiquez l’article que vous souhaitez retourner ainsi que la raison de votre retour et pour finir choisissez comment vous expédierez le retour.

Une fois que vous avez transmis votre demande de retour, suivez les instructions pour renvoyer votre colis à notre département de retour de vente en ligne. Nous vous enverrons une notification lorsque nous l’aurons reçu. Les remboursements sont effectués dès la réception et apparaissent généralement dans les 24h à 48h sur les relevés de cartes de crédit.

Remplissez le formulaire ci-dessous pour commencer le processus de retour de vente en ligne.

Politique de retour
La remboursement sera accordé pour tout retour qui est effectué dans les 7 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition, si les conditions ci dessous sont respectées:

MAILLOTS DE BAIN: Le maillot retourné doit être non portée et non lavée et dans son état et son emballage d’origine, avec les étiquettes de prix encore attachées. Les retours sont acceptés uniquement si la protection hygiénique n’a pas été enlevée sur les maillots de bain.

SOUS-VÊTEMENTS: Pour des raisons d'hygiène, aucun échange ni remboursement applicable sur les sous-vêtements.

TOUT AUTRE ITEM: Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez effectuer un retour à Boutique Option. L'item retourné doit être non portée et non lavée et dans son état et son emballage d’origine, avec les étiquettes de prix encore attachées.

Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas remboursable.

Expédiez par la poste le produit que vous souhaitez retourner :
Boutique option,
120 Chemin de la Grande-Côte
Boisbriand, Québec
J7G 1B9



Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, si approuvé (Voir conditions ci-dessus), votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les plus brefs délais. Un achat effectué en ligne ne peut être remboursé en boutique. Il sera traité a notre entrepôt et remboursé selon le mode de paiement utilisé.

VENTE FINALE SUR LES SOLDES ADDITIONNELS

Veuillez noter que toutes les ventes effectuées pendant cette période sont considérées comme finales. En conséquence, nous ne pourrons pas accepter de retours ni d'échanges pour les articles achetés en promotion. Nous vous encourageons à examiner soigneusement vos achats avant de finaliser votre commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider dans toutes vos démarches.

Inventaire

Nous mettons tout en œuvre pour garder un inventaire exact de nos stocks,.  Il n’y aucune garantie de la disponibilité des items affichés. Inventaire en quantité limité. 

Un article placé dans un panier d’achats n’est pas réservé d’office et les quantités pourraient être épuisées. Dans un cas inexactitude,  il se peut que nous supprimions un article ou que nous annulions une commande que nous sommes incapables d’exécuter. Dans ce dernier cas nous vous aviserons par courriel que nous ne pouvons expédier un article que vous avez commandé. Celui-ci sera crédité.

Livraison

Nos livraisons peuvent être effectuées tant de jour que de soir, même si le client n'est pas présent à son domicile. Cependant, veuillez noter que dans ce cas, le colis sera déposé à un endroit sûr et protégé, selon l'appréciation du livreur. Nous déclinons toute responsabilité pour les colis perdus ou endommagés après leur livraison à l'adresse spécifiée.

Notre offre de livraison gratuite s’applique à toutes les commandes de plus de 100 $ (avant taxes, frais et codes de promotion) expédiées par livraison standard. Sur la page du produit, on peut voir si un produit est admissible à la livraison gratuite.

L’expédition gratuite n’est pas offerte dans les régions avec codes postaux qui commencent par : 

J0M : Nunavik, Québec
X0A : région de Qikiqtaaluk, Nunavut
X0B : région de Kitikmeot, Nunavut
X0C : région de Kivalliq, Nunavut
X0E : région du centre des Territoires du Nord-Ouest, Territoires du Nord-Ouest
X0G : région du sud-ouest des Territoires du Nord-Ouest, Territoires du Nord-Ouest
Y0A : région du sud-est du Yukon, Yukon
Y0B : centre du Yukon, Yukon 

* Certaines régions éloignées du Canada ne peuvent être desservies que par avion. Dans ces cas, l’expédition gratuite n’est pas offerte et des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer. Si vous devez payer des frais supplémentaires pour la livraison de votre commande, nous communiquerons avec vous pour vous demander si vous acceptez de les payer ou si vous préférez annuler votre commande. Si nous n’avons obtenu aucune réponse dans les 48 heures, votre commande sera automatiquement annulée.

Vente finale sur les liquidations saisonnières et Soldes ADDITONNELS

Veuillez noter que toutes les ventes effectuées à 50% et plus sont considérées comme finales. En conséquence, nous ne pourrons pas accepter de retours ni d'échanges pour les articles achetés en promotion. Nous vous encourageons à examiner soigneusement vos achats avant de finaliser votre commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider dans toutes vos démarches.